張三是一名電工,是一名跨出大學(xué)校門工作僅2年多的電工從業(yè)者,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)求職,張三加盟一家民營(yíng)企業(yè)做機(jī)修電工,由于張三有較好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),所以很快能夠獨(dú)立操作,同時(shí)其主動(dòng)提交建設(shè)性意見,并建立了《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)卡》、《設(shè)備維修申請(qǐng)單》、《設(shè)備每周動(dòng)態(tài)表》等等常用管理工具,因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !im<em></em>portant; word-wrap: break-word !im<em></em>portant;">張三的工作主張是“設(shè)備平時(shí)的保養(yǎng)重于維修”,如此他的管理工具,自然會(huì)給該工廠的基層管理者增加一些所謂的負(fù)擔(dān),之前是壞了就修,根本不注重平時(shí)的保養(yǎng)和維護(hù),所以張三剛開始推行的時(shí)候,困難重重,但經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和張三的努力,隨后終于能順利完成并執(zhí)行此管理工具。
一年過(guò)去了,張三的工作變得越來(lái)越輕松和閑暇,因?yàn)槠綍r(shí)大家都注重保養(yǎng)和維護(hù),所以設(shè)備損壞的頻率也大幅度下降,由于損壞頻率下降,自然配件倉(cāng)庫(kù)也不需要采購(gòu)大量的備品了,張三每天的工作也就是巡查一番,順便填報(bào)維護(hù)保養(yǎng)表格等基礎(chǔ)管理工具;沒(méi)有設(shè)備維修,生產(chǎn)也一切正常,張三就開始利用時(shí)間,坐在電工房里學(xué)習(xí)。
又一年快過(guò)去了,張三的勞動(dòng)合同也即將到期,在這個(gè)需要?jiǎng)谫Y雙方共同協(xié)商的時(shí)候,張三提出自己的工資需要能夠根據(jù)市場(chǎng)行情得到晉級(jí),這個(gè)理由也合情合理,畢竟工作已經(jīng)兩年,不能再根據(jù)兩年前的月薪定位現(xiàn)在的月薪(張三兩年合同期內(nèi)的薪水是1400元/月,此次要求加到1600元/月),可最后的結(jié)果是:張三得到的是一紙《解聘通知書》,理由是:“張三工作較懶,經(jīng)常躲在電工房看小說(shuō)”,該通知書是這家民營(yíng)企業(yè)的副總簽發(fā)的,張三也未提出任何質(zhì)疑,結(jié)清工資,打包走人。
張三離職了,自然還得招聘一位機(jī)修電工來(lái)接替張三的工作,于是乎通過(guò)該企業(yè)內(nèi)部某個(gè)管理人員的介紹,李四來(lái)到該企業(yè)(每月薪水為2500元/月),李四的過(guò)去誰(shuí)也不知道,僅介紹人知曉,李四的技術(shù)水平如何,這里先不做評(píng)價(jià),李四不愧叫李四,四大特長(zhǎng):
其一是說(shuō)話,那是相當(dāng)有技術(shù),見到任何管理人員都是非常禮貌,人際關(guān)系處理的相當(dāng)和諧;
其二是攻關(guān)能力,舉一個(gè)例子,在該企業(yè)分夫妻房的時(shí)候,本來(lái)李四是沒(méi)有資格的,但李四運(yùn)用交際手段拿下主管分房的領(lǐng)導(dǎo),獲得了資格;
其三,李四在機(jī)器設(shè)備維修上,基本上都是采用“更換配件”的方式,可想而知,此種維修方法,自然要做常規(guī)物料的庫(kù)存,所以后來(lái),一個(gè)電工房已經(jīng)不夠放置物料,最后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們的層層會(huì)議討論和決定,增加了一個(gè)電工物料倉(cāng)庫(kù),由于該企業(yè)采購(gòu)設(shè)備配件又沒(méi)有嚴(yán)格的審查手續(xù),自然這些配件源源不斷的進(jìn)入到倉(cāng)庫(kù)中;
其四,李四在工作中,很會(huì)替部分基層管理人員“減輕工作量”,尤其是減輕“設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)”這些繁瑣卡片的自檢和盤查,以前是基層管理者填報(bào)的表格,每個(gè)月月底李四都會(huì)親自填好上交,方便了別人也就方便了自己,部分基層管理者都覺(jué)得:還是李四的技術(shù)好,我們都不做平時(shí)保養(yǎng),人家李四還是能夠搞定維修。這些話多了,自然就傳到更高層的管理人員耳朵里了,于是乎,該企業(yè)上下部分管理者都認(rèn)為:李四的技術(shù)確實(shí)好。
連高層管理者都認(rèn)為李四的技術(shù)真的好,那么部分對(duì)此有異議的管理人員和員工呢?自然多一事不如少一事,于是你好我好,大家好才是真的好。
故事講到這里,我原本想結(jié)束,但怕此故事教壞某些小朋友,所以還是把續(xù)集寫下去……
某一天,空降的一位管理者加盟該企業(yè),通過(guò)走訪查證到李四的作風(fēng),同時(shí)查到李四現(xiàn)象的幕后組織,便通過(guò)組織變革的方法,將李四等人劃離生產(chǎn)序列,轉(zhuǎn)到總務(wù)系統(tǒng)管轄,如此一來(lái),李四就失去了“靠山”,通過(guò)后續(xù)的幾次設(shè)備維修,同時(shí)該空降管理者主動(dòng)與采購(gòu)人員加強(qiáng)設(shè)備配件的審查力度,平時(shí)完全做到“下馬觀花,走動(dòng)管理”的方式,讓李四沒(méi)有空子可鉆,李四最后抱著嘗試的心態(tài),再度使用糖衣炮彈轟炸空降管理者,可這位空降管理者根本不買賬,李四終覺(jué)大勢(shì)已去,罷了罷了,恰好合同到期,便以“工資太低”的借口離開。
兩個(gè)電工的故事我講完了,有句俗話說(shuō)得好:人在做,天在看,不是不報(bào),時(shí)候未到。
通過(guò)這兩個(gè)電工的故事,作為管理者,我建議:
(1)一定要分清事實(shí)。不要老是相信所謂的“感覺(jué)”、“匯報(bào)”、“報(bào)表”這些可能存在假象的工作方式,不管你做了多少授權(quán),一定要深入實(shí)際,不定期的進(jìn)行核查,打馬觀花不如走馬觀花,走馬觀花不如下馬觀花。
(2)工作以結(jié)果為重點(diǎn)。不要過(guò)于關(guān)注過(guò)程,對(duì)于確實(shí)勤奮而且計(jì)劃性較強(qiáng)的管理者,不要總是認(rèn)為別人很閑,其實(shí)很閑是件好事,代表他的部門運(yùn)作正常,都能人盡其事、物盡其用。往往整天忙的暈頭轉(zhuǎn)向或者總是匯報(bào)忙忙忙的管理人員,反倒要加強(qiáng)監(jiān)管,因?yàn)榇祟惖墓芾碚?,每天都在滅火,到處都是隱患,隨時(shí)可能崩潰,實(shí)際上此類的管理者也絕對(duì)不是合格的。
(3)少聽匯報(bào),不相信閑言閑語(yǔ)。管理者位置做的越高,就越要隨時(shí)警惕自己,收到某人的閑言閑語(yǔ)后,第一時(shí)間千萬(wàn)要不動(dòng)聲色,切勿讓表情流露在自己臉上,讓散播者無(wú)法洞察你的想法,同時(shí)自己一定要有較強(qiáng)的分析和判斷能力,而且要相信自己的判斷和分析。
(4)對(duì)于組織中的這些頑疾,一定要下定決心,堅(jiān)決去除!不過(guò)動(dòng)刀的手段要多樣化,盡量做到不流血就能去除頑疾、惡瘤,在引入職業(yè)管理者進(jìn)入企業(yè)后,一旦發(fā)現(xiàn)職業(yè)管理者能夠解決這些問(wèn)題,就大膽放手,切忌收收放放,職業(yè)管理者如果不能得到一次性的堅(jiān)決回復(fù),就可能會(huì)投鼠忌器,反而為了保存自己而同流合污,如果不同流合污,那么職業(yè)管理者就會(huì)自己離開。
(5)企業(yè)的運(yùn)行就像人體運(yùn)行一樣。首先要有聰明的大腦,大腦就是核心團(tuán)隊(duì);其次要有眼耳口鼻,代表信息匯集的手段和方法,信息通過(guò)眼耳口鼻匯總以后,要用大腦去處理;同時(shí)要有健康的四肢,四肢代表執(zhí)行者,也就是員工隊(duì)伍,但四肢經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦腥径L(zhǎng)瘡,四肢出現(xiàn)毛病,絕對(duì)不是四肢的問(wèn)題,我們常說(shuō)“十指連心”,還是有一定的道理;最后不斷要有新鮮的血液和良好的腸胃系統(tǒng),輸血之前,要充分檢測(cè),不要讓帶病毒的血液進(jìn)入身體,通過(guò)腸胃消化后,合格的予以吸收養(yǎng)分,不合格的如同大便一樣排出體外,在我的身邊,經(jīng)常有部分高級(jí)管理者便秘,其實(shí)很簡(jiǎn)單,該拉屎的時(shí)候你不拉屎,非要憋著,等到大便干燥的時(shí)候,你想拉也拉不出來(lái),自然就便秘了嘛。