2015-07-26 李善友 互聯(lián)網(wǎng)思維

　　<導(dǎo)讀>7月25日至26日，中歐國(guó)際工商學(xué)院教授、正和島島鄰李善友做了題為《新科學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀》的演講。他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是基于關(guān)系的，基于事物本身賺錢的商業(yè)模式即將消亡。本文深度剖析了互聯(lián)網(wǎng)思維真正的內(nèi)核及商業(yè)模式，文章較長(zhǎng)，但值得任何一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)業(yè)掛鉤的人細(xì)細(xì)研讀。本文經(jīng)顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社（ID:dfscx2014）授權(quán)轉(zhuǎn)載，顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社是一個(gè)深入研究顛覆式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)型社群。

　　來(lái)源：顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社（ID：dfscx2014）

　　演講：中歐國(guó)際工商學(xué)院教授李善友

　　任何已知系統(tǒng)一定有bug

　　哥德爾的“不完全性定理”講任何一個(gè)系統(tǒng)凡是自恰的必是不完全的，一定有一個(gè)邊界，過(guò)了邊界之后就是不完全的。根據(jù)該定理，任何一個(gè)已知系統(tǒng)一定有一個(gè)BUG點(diǎn)。在已知系統(tǒng)里邊你最多只能發(fā)現(xiàn)這個(gè)BUG，而解決它，只有跳到一個(gè)更大的系統(tǒng)里邊。

　　我們說(shuō)，系統(tǒng)之內(nèi)為常識(shí)，98%的人生活在常識(shí)之內(nèi)，跳出系統(tǒng)為見識(shí)，僅有不到2%的人能夠跳出常識(shí)對(duì)我們的束縛發(fā)現(xiàn)見識(shí)。

　　而見識(shí)比常識(shí)重要得多，生活在常識(shí)之內(nèi)，你只能復(fù)制別人已經(jīng)做的事情再做出來(lái)，是從1到N，可是見識(shí)里邊你是從0到1，把一個(gè)沒有的東西把它做出來(lái)。

　　我將用兩天的時(shí)間來(lái)證明我們大家所熟知的，在主流里所應(yīng)用的科學(xué)管理體系，已經(jīng)有了邊界點(diǎn)。

　　習(xí)以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點(diǎn)

　　科學(xué)和管理到底是什么關(guān)系？科學(xué)是管理的操作系統(tǒng)，底層代碼和底層思維。想弄懂管理的問題，要先弄懂科學(xué)的問題。講科學(xué)，一定繞不過(guò)兩個(gè)巨人，一個(gè)是牛頓，一個(gè)是愛因斯坦。

　　牛頓是人類歷史上第一個(gè)把我們從神學(xué)時(shí)代帶到科學(xué)時(shí)代的人，他給我們留下新的思考方式，叫做科學(xué)方法論。初始條件加上牛頓定律，等于某一種確定的未來(lái)狀態(tài)。然而，牛頓的科學(xué)有沒有遇到BUG？

　　我們知道，牛頓的力學(xué)是三維的空間，而愛因斯坦最了不起的成就是把三維的空間變成了四維的時(shí)空，把時(shí)間這個(gè)維度加了進(jìn)去。

　　從牛頓到愛因斯坦，中間無(wú)數(shù)的科學(xué)家被束縛在牛頓的體系之內(nèi)，只有愛因斯坦跳出了牛頓的已知系統(tǒng)，跳出了更大的系統(tǒng)，他提出了新的見識(shí)出來(lái)，這是百分之百跳出理論的踐行。

　　可能有朋友會(huì)說(shuō)，你講跳出系統(tǒng)不就是辯證法嗎。辯證法其實(shí)是人類思辯系統(tǒng)里最基礎(chǔ)的思辯系統(tǒng)而已。對(duì)這個(gè)世界非黑即白的分辨，是一個(gè)系統(tǒng)之內(nèi)的識(shí)辯，不是更高的系統(tǒng)。很可惜，偉大的愛因斯坦者也陷入了思維窘境，他晚年成為量子理論最重要的批評(píng)者。

　　習(xí)以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點(diǎn)。全世界基于PC的即時(shí)通訊軟件全都死掉了，比如MSN。只有一個(gè)公司在移動(dòng)時(shí)代跳出PC的束縛，推出他們自己的移動(dòng)時(shí)代的即時(shí)通訊軟件，這就是騰訊。

　　很顯然，我們今天講科學(xué)是管理的底層思維，這個(gè)語(yǔ)境講的是牛頓科學(xué)。既然牛頓力學(xué)是正確但不完全的，一個(gè)重大的漏洞在今天就出現(xiàn)了，憑什么今天的管理依然建立在牛頓力學(xué)之上。？我提出一個(gè)大膽的假設(shè)，科學(xué)管理的操作系統(tǒng)是牛頓的世界觀，互聯(lián)網(wǎng)思維的操作系統(tǒng)也許是量子世界觀。

　　所以互聯(lián)網(wǎng)世界觀簡(jiǎn)單來(lái)講有三點(diǎn)：

　　從決定論到概率論，講的是認(rèn)知。

　　從事物性到關(guān)系性，講的連接模式。

　　從機(jī)械論到生物論，講的自組織方式。

　　沒有人能從A直接做到B

　　下面我們講互聯(lián)網(wǎng)世界觀第一觀：從決定論到概率論。

　　經(jīng)典物理學(xué)建立在測(cè)量之上，認(rèn)為我能夠?qū)陀^世界進(jìn)行精準(zhǔn)的測(cè)量。然而26歲的海森堡寫出偉大的不確定性原理，告訴我們，你根本不可能對(duì)客觀世界進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)量。這與測(cè)量工具的準(zhǔn)確性無(wú)關(guān)，是根本意義上的不確定性。

　　從這個(gè)公式開始，人類進(jìn)入了不確定性時(shí)代。

　　科學(xué)界已經(jīng)對(duì)牛頓的決定論開始反悔和道歉了?？墒侵髁鹘?jīng)濟(jì)學(xué)界，主流管理學(xué)界，對(duì)此完全忽視，各位不覺得這是本世紀(jì)最荒謬的事情嗎？

　　我相信我講到這的時(shí)候在座很多朋友大松一口氣，說(shuō)善友教授，你不就是要講不確定性嗎，有必要講量子力學(xué)嗎，故弄玄虛。

　　我想講一句話，我們所熟悉的不確定性僅僅是你口語(yǔ)里不確定性這個(gè)詞，這個(gè)詞跟哲學(xué)上的不確定性是不可等日其觀。

　　海森堡的不確定性原理在哲學(xué)認(rèn)識(shí)上價(jià)值極高，那么它對(duì)我們有什么影響？

　　舉一個(gè)例子，索羅斯臭名昭著的量子基金，就是從這里來(lái)的。他認(rèn)為就像海森堡的不確定性原理一樣，證券市場(chǎng)也經(jīng)常處在一種不確定狀態(tài)，很難精確度量和估計(jì)。

　　1969年索羅斯根據(jù)這個(gè)東西，把當(dāng)年抵押信托領(lǐng)域的研究報(bào)告做了一個(gè)東西出來(lái)。投資者愿意為股票支付的價(jià)格是決定未來(lái)贏利走向的重要因素，與其分別預(yù)測(cè)未來(lái)贏利和股價(jià)，不如對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　剛剛過(guò)去的股災(zāi)，百分之百說(shuō)明了他的話。過(guò)去股市里200倍市盈率，為什么還有人買？因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為它還能漲。一旦人們都認(rèn)為它跌的時(shí)候它就跌了。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的底層代碼是不確定性，商業(yè)計(jì)劃書今天還零。企業(yè)最初的商業(yè)計(jì)劃書通常都是錯(cuò)誤的，你第一次商業(yè)計(jì)劃書和你做出來(lái)的產(chǎn)品根本不是一回事。

　　本來(lái)你要從A走到B，結(jié)果你走到了D，這才是創(chuàng)業(yè)的真實(shí)狀態(tài)，沒有人能從A直接做到B。阿里巴巴花掉頭2000美元時(shí)什么都沒有做出來(lái)，直到2003年SARS火了電子商務(wù)乘勢(shì)推出淘寶；周鴻祎的360融資5600萬(wàn)美元，花掉4000萬(wàn)美元去做奇虎，啥都沒有做出來(lái)。后來(lái)為了對(duì)付雅虎助手殺流氓軟件，一不小心成功了，做成了360；騰訊一開始是做尋呼臺(tái)軟件出身的，有一次差點(diǎn)100萬(wàn)把自己賣掉，桌椅板凳的價(jià)格沒計(jì)算清楚，所以沒賣，結(jié)果走到了今天。隨著時(shí)間的推移，不確定性越來(lái)越大。泰勒的方法今天可能不靈了。

　　兩個(gè)案例

　　2012年，游戲公司暢游引入了卓越管理體系，嘗試用工業(yè)化管控方式，管理產(chǎn)品導(dǎo)向型的公司。卓越運(yùn)作體系的主要職責(zé)是幫助業(yè)務(wù)部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務(wù)流程，建立部門文檔，挑出業(yè)務(wù)問題，最后形成部門拆解。新游戲從提交到正式立項(xiàng)的過(guò)程十分繁雜，制作人首先必須根據(jù)公司提供的100多頁(yè)P(yáng)PT模板撰寫用戶與產(chǎn)品研究分析PPT，其主要內(nèi)容實(shí)際是競(jìng)品分析。用財(cái)務(wù)管理驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)，而不是工程師驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)。結(jié)果公司虧損，股價(jià)大跌，CEO離職。

　　再比如諾基亞，2007年的時(shí)候諾基亞市值1500億美元，2007年的時(shí)候諾基亞在全球智能手機(jī)市場(chǎng)里面占據(jù)了50%的市場(chǎng)地位，他是最早推出智能手機(jī)的，他并不是輸在技術(shù)上。2013年，諾基亞以區(qū)區(qū)72億美元賣給微軟，諾基亞被賣掉的記者招待會(huì)上，現(xiàn)任CEO講了一句話“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么我們輸了”。在座幾十個(gè)諾基亞的高管潸然淚下。今天，微軟已經(jīng)棄用了諾基亞品牌。

　　有人說(shuō)是諾基亞公司輸給了蘋果公司，或者是功能機(jī)輸給了智能機(jī)。而我則認(rèn)為，是蘋果所在的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了諾基亞所在的電信網(wǎng)。諾基亞的失敗歸根到底是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然使用工業(yè)時(shí)代的管理。

　　這個(gè)故事充分說(shuō)明《三體》里邊這句話，弱小和無(wú)知不是生存的障礙，傲慢才是。你過(guò)去成功的越大在時(shí)代變遷的時(shí)候它越來(lái)越成為你在新的時(shí)代生存的障礙，你會(huì)非常的傲慢。