在此之前,8月7日京東宣布以43億入股永輝超市。緊接著,8月10日,阿里283億元入股蘇寧??吹?jīng)],這才是真愛(ài)??!
與阿里布局整個(gè)種植、養(yǎng)殖全產(chǎn)業(yè)鏈不同,京東首先選擇了種植業(yè),涉及了種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具等產(chǎn)品,號(hào)稱十萬(wàn)大軍,卻對(duì)重要養(yǎng)殖市場(chǎng)秋毫不犯。首先,相比養(yǎng)殖業(yè)的雞苗、仔豬、飼料這些,種子、農(nóng)藥、化肥這些產(chǎn)品更標(biāo)準(zhǔn)化,更適合電商模式。并且,已經(jīng)有類似田田圈、農(nóng)商1號(hào)等企業(yè)電商開(kāi)創(chuàng)了先河,有了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)象。其次,農(nóng)村市場(chǎng)錢多水深,京東初次打響進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的號(hào)角,步子不能跨得太大,否則容易拖累其他板塊的進(jìn)度。
盡管京東當(dāng)下繞開(kāi)了飼料,但我們依舊可以從其解決種植業(yè)痛點(diǎn)上有所借鑒。一下幾點(diǎn)來(lái)自于砍柴網(wǎng),作者沙水。
一、如何保證農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量
跟做其他產(chǎn)品一樣,京東做農(nóng)資依然最強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力。從產(chǎn)品的供應(yīng)商到自建電商平臺(tái)與開(kāi)放合作,到最后的配送物流都全部掌控,一心做全產(chǎn)業(yè)鏈。而淘寶農(nóng)資、一畝田、田田圈等同類農(nóng)資電商只能做平臺(tái),沒(méi)辦法做到一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這也是農(nóng)資電商的最大差異所在。那么問(wèn)題來(lái)了,農(nóng)資,尤其是種子,作為生產(chǎn)資料,顯然對(duì)專業(yè)度的要求會(huì)更高,各環(huán)節(jié)不可控的因素也會(huì)更多(比如種子霉?fàn)€),京東作為一個(gè)門外漢,能完全hold得住么?
據(jù)了解,目前來(lái)說(shuō)種子京東是百分百做自營(yíng),所有的產(chǎn)品已經(jīng)做到了入倉(cāng),同時(shí)也支持商家跟京東一起做協(xié)同倉(cāng)模式。對(duì)于農(nóng)藥和化肥這塊,京東目前還是探索期,以平臺(tái)入駐的形式去保障,但是京東計(jì)劃今年年底部分化肥和農(nóng)藥品種,逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)化,從而最大程度上保障產(chǎn)品是可追溯、可溯源的。
開(kāi)放合作方面,京東將于各知名的農(nóng)資產(chǎn)品品牌進(jìn)行合作,以入駐的形式進(jìn)入京東農(nóng)資電商平臺(tái)。據(jù)了解,京東已與中國(guó)復(fù)合肥領(lǐng)軍企業(yè)“金正大”簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在農(nóng)資電商領(lǐng)域展開(kāi)深度合作,一個(gè)20億元打造的農(nóng)資電商平臺(tái)“農(nóng)商一號(hào)”已正式入駐京東商城。當(dāng) “農(nóng)商一號(hào)”正式入駐京東商城后,農(nóng)民消費(fèi)者將通過(guò)京東“農(nóng)商一號(hào)”旗艦店直接選購(gòu)金正大與國(guó)內(nèi)外農(nóng)資行業(yè)冠軍品牌的農(nóng)資產(chǎn)品,由京東農(nóng)村電商提供覆蓋全國(guó)的物流配送及售后服務(wù)。
?。▽?duì)于如何保障飼料的質(zhì)量,阿里也有邀請(qǐng)大企業(yè)入的措施。)
二、如何解決物流困局?
正如淘寶依托于其“千縣萬(wàn)鄉(xiāng)”計(jì)劃,京東則重點(diǎn)依靠其“縣級(jí)服務(wù)中心”體系的建設(shè)和自營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)。京東是2014年11月開(kāi)始啟動(dòng)農(nóng)村電商項(xiàng)目,截至目前已建成縣級(jí)服務(wù)中心超400個(gè),在5萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)村開(kāi)展了合作點(diǎn),擁有5萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員。這些數(shù)字,加上京東已經(jīng)建成的全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò),倒是京東在農(nóng)資電商中很大的一個(gè)優(yōu)勢(shì),畢竟,很多搞農(nóng)村電商的,都是倒在了物流的最后一公里。
另外,京東計(jì)劃投放適用于農(nóng)村產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膸截涇嚨睫r(nóng)村市場(chǎng),使之成為可以移動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)拉到村鎮(zhèn)上,以線下實(shí)體趕大集的活動(dòng)為載體,實(shí)現(xiàn)線下下單、現(xiàn)場(chǎng)提貨的服務(wù),從而支撐農(nóng)資的銷售以及日常用品在四六線城市的銷售,這也是很有想象力的一種經(jīng)營(yíng)模式。
不過(guò),京東的物流一向是項(xiàng)“賠本的買賣”,如今再花那么大力氣到地域形式不一的農(nóng)村市場(chǎng),想要獲得理想的投入產(chǎn)出比,京東還有很長(zhǎng)的路要走。
?。ㄏ啾绕鸢⒗锏奈锪鲬?zhàn)略,京東自營(yíng)的物流體系,更強(qiáng)的把控力無(wú)疑更具備優(yōu)勢(shì)。)
三、如何引導(dǎo)農(nóng)民網(wǎng)上購(gòu)買?
目前,京東農(nóng)村電商已經(jīng)在全國(guó)七個(gè)分公司部署了農(nóng)民電商項(xiàng)目小組,來(lái)支撐縣級(jí)服務(wù)中心的建設(shè)以及產(chǎn)品的推廣。同時(shí),還聯(lián)合京東全品類產(chǎn)品在線下做促銷活動(dòng),一方面引導(dǎo)農(nóng)村用戶在現(xiàn)場(chǎng)下單,另一方面就是培養(yǎng)用戶的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。因?yàn)?億農(nóng)村人口中,農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)只有1.78億,還有非常大的空間等待挖掘,推廣下鄉(xiāng)是一種接地氣的培養(yǎng)用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的方式。
除了用促銷來(lái)推廣,京東的做法是選擇在縣域里面扎深網(wǎng)絡(luò),讓農(nóng)民身邊的人去影響他打動(dòng)農(nóng)民,讓農(nóng)民對(duì)電商產(chǎn)生信任。這些“身邊的人”就是媒體口中的“劉強(qiáng)東的農(nóng)村十萬(wàn)大軍”,也叫鄉(xiāng)村推廣員。推廣員不僅是推廣,還要幫助農(nóng)民下單,教他們?nèi)绾问褂秒娚獭H缓?,再輔以傳統(tǒng)的方式,比如刷墻、DM單派發(fā)去教育農(nóng)民,宣傳京東的農(nóng)資電商。(淘寶的農(nóng)村服務(wù)站,也是具備此功能。)
十萬(wàn)大軍的計(jì)劃很宏偉,這將再一次考驗(yàn)京東的運(yùn)營(yíng)和管理能力,畢竟,這十萬(wàn)大軍,可都是“草根部隊(duì)”。
四、如何平衡廠家、經(jīng)銷商的利益?
就如何保證廠商、經(jīng)銷商、京東三方的共同利益的問(wèn)題,京東農(nóng)資電商表面看上去是經(jīng)銷商和零售商,但并沒(méi)有把所有的事都干了,尤其是涉及到農(nóng)資產(chǎn)品的線下售后服務(wù)等方面,京東依靠自身的力量是做不到的。于是,線下的經(jīng)銷商和零售商將是成為用戶服務(wù)體系中很重要的一極,京東農(nóng)資電商也需要渠道商和零售商在線下做好農(nóng)民的服務(wù)。
五、關(guān)于線上、線下價(jià)格問(wèn)題
另外,關(guān)于線上與線下兩個(gè)價(jià)格的問(wèn)題,京東的做法是跟農(nóng)資企業(yè)合作的時(shí)候,上線的所有品種不會(huì)以價(jià)格戰(zhàn)的形式去取得市場(chǎng)空間和價(jià)值,而是希望和企業(yè)共同建設(shè)一個(gè)價(jià)格體系,來(lái)保護(hù)所有人的利益。(不以價(jià)格戰(zhàn)、保護(hù)所有人的利益?與線下的價(jià)格一樣,還搞電商?)同時(shí),針對(duì)線下的經(jīng)銷商和零售商面臨兩個(gè)最大的問(wèn)題是庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與現(xiàn)金流問(wèn)題,如果未來(lái)他們跟京東在線上發(fā)生供需關(guān)系,每個(gè)經(jīng)銷商零售商按需從京東提貨,不但能解決現(xiàn)金流的問(wèn)題,還能降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來(lái),線下的經(jīng)銷商和零售商將成為京東綜合電商服務(wù)平臺(tái)中的重要組成部分,從而實(shí)現(xiàn)共贏與共同發(fā)展。至于經(jīng)銷商是否買單,我們拭目以待。
六、農(nóng)資產(chǎn)品的售后有多難?
在農(nóng)村市場(chǎng),各種種子質(zhì)量糾紛已屢見(jiàn)不鮮,京東也沒(méi)法避免。在源頭上,雖然京東農(nóng)資電商通過(guò)自營(yíng)與品牌商合作的方式能很大一部分保證農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。但一旦出現(xiàn)一些特殊的情況怎么辦?京東表示會(huì)第一時(shí)間和品牌方進(jìn)行聯(lián)動(dòng),看什么環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,然后再與客戶協(xié)商做對(duì)應(yīng)的解決方案,先最大程度優(yōu)先保證農(nóng)民的利益。
七、關(guān)于技術(shù)服務(wù)
農(nóng)資的售后服務(wù)鏈條冗長(zhǎng),最重要的還在后頭,也就是農(nóng)技服務(wù)。京東搞農(nóng)業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)是門外漢,這方面必須靠合作伙伴。京東希望能利用類似金正大這些產(chǎn)業(yè)鏈伙伴在農(nóng)技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)其線上以及田間地頭的技術(shù)指導(dǎo),服務(wù)于農(nóng)民用戶,聯(lián)合線上及線下的推廣及服務(wù)力量,甄選優(yōu)質(zhì)品牌和保險(xiǎn)公司承保等方式,打消農(nóng)民消費(fèi)顧慮,讓農(nóng)民享受到正品低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù),使得他們的權(quán)益得到保障。
顯然,京東這一次打的是有準(zhǔn)備之戰(zhàn),相比阿里,京東做了更足的功課。而京東的副總裁表示,在未來(lái)的一到兩年時(shí)間,京東將打通農(nóng)資行業(yè)信息流,整合農(nóng)資行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),農(nóng)資源頭――種子開(kāi)始,逐步拓展至農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)農(nóng)具、農(nóng)技服務(wù)、農(nóng)村金融等領(lǐng)域的交易與服務(wù)。一旦兩年內(nèi)種植業(yè)被拿下,養(yǎng)殖業(yè)還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
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